Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación Vassoria AI, así como de los servicios asociados (los "Servicios"), operados por:
Vassoria AI
Titular: Manel Graupera Junanteny
Domicilio: Sant Feliu de Llobregat, España
Correo de contacto: support@vassoria.com
Correo de facturación: support@vassoria.com
Vassoria AI es una aplicación Built for Shopify que permite a los comercios automatizar y mejorar la atención al cliente mediante funciones de chatbot e inteligencia artificial.
⚠️ Importante: Al instalar o utilizar Vassoria AI aceptas estos Términos en nombre propio o en nombre de tu empresa. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la aplicación.
Vassoria AI está diseñado únicamente para uso profesional y empresarial, dirigido a comerciantes que operan tiendas en Shopify.
Para utilizar Vassoria AI, el Usuario debe proporcionar:
El Usuario acepta que el funcionamiento adecuado depende de estos factores externos, que no son responsabilidad de Vassoria AI.
Los precios de los Servicios se muestran en la Shopify App Store o en la web oficial de Vassoria AI.
La suscripción se renueva automáticamente mientras no sea cancelada.
Los pagos se gestionan principalmente a través del sistema de facturación de Shopify.
Si corresponde, podrán utilizarse medios de pago alternativos.
El Usuario es responsable de:
Debido a la naturaleza digital del servicio, no se ofrecen reembolsos, salvo disposición legal o error técnico atribuible a Vassoria AI.
Las solicitudes deben enviarse a: support@vassoria.com
El Usuario se compromete a usar Vassoria AI conforme a la legislación aplicable, incluyendo:
⚠️ Restricciones: Vassoria AI no puede ser utilizada desde países sujetos a sanciones internacionales aplicables.
Está prohibido usar Vassoria AI para:
⚠️ Consecuencias: Vassoria AI podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de:
Vassoria AI podrá acceder temporalmente a la cuenta con el único fin de:
Siempre manteniendo la confidencialidad de los datos.
Todos los derechos sobre:
pertenecen a Vassoria AI o sus licenciantes.
Licencia de Uso: El Usuario únicamente recibe una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar la aplicación dentro de Shopify.
El Usuario puede enviar textos, mensajes o datos ("Contenido") para su procesamiento en la aplicación.
Al hacerlo, declara que:
Importante: El Usuario conserva la propiedad de sus datos.
Vassoria AI utiliza modelos de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural.
El Usuario acepta que:
⚠️ Advertencia: La IA no debe usarse para decisiones críticas sin revisión humana.
En la medida permitida por la ley, Vassoria AI no será responsable por:
Límite de Responsabilidad: La responsabilidad máxima total de Vassoria AI se limita al importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
La Aplicación puede conectarse con servicios externos, como:
Vassoria AI no se hace responsable de:
El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad de Vassoria AI, disponible en:
📄 Política de Privacidad: Ver Política de Privacidad completa
Además, cuando Vassoria AI actúe como encargado del tratamiento para los datos de clientes del comercio, dicho tratamiento se regirá por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
Vassoria AI podrá suspender o cancelar el acceso si:
Cancelación por el Usuario: El Usuario puede cancelar su suscripción desde el panel de Shopify.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
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Para cualquier consulta, soporte o cuestiones legales:
Soporte general: support@vassoria.com
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